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还在谈微信推广?我来和你聊聊“微信力量”

   日期:2020-10-12     来源:www.laobanzhangtc.com    作者:酷有拿货网    浏览:263    
核心提示:36氪微信号:wow36kr 本文整理自十一月5日36氪 KrLass 线上微讲坛,嘉宾为《微信力量》主编兼第一作者,萤火科技联合开创者谢晓萍女士。

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本文整理自十一月5日36氪 KrLass 线上微讲坛,嘉宾为《微信力量》主编兼第一作者,萤火科技联合开创者谢晓萍女士。以下文字整理自语音,有部分改动。

去年,腾讯微信官方找到我,他们跟我说:晓萍,你来帮大家写本书吧!从那刻起,我就多了一个身份:《微信思维》主编。

那时候我刚从传统媒体辞职,还没想好我们的创业项目,坦白讲,进步四年的微信,市面上有关微信、推广、运营实操案例的书籍已经泥沙俱下,我当时也不理解,为何微信要自身出书。

第一本书操作下来我才知晓,外面的书籍大都是讲推广讲运营,而微信却不只是一个营销推广软件,它对传统行业的商品、渠道、步骤、服务都引发了颠覆性的改变,所以那些只是容易粗暴把微博年代的做法复制到微信上来的,更是微信所反对的价值观。

于是,我开始组织作者团队,从第一本《微信思维》、与刚刚在本月出版的《微信力量》和下面还在规划的第三本,我想一口气来一个微信三部曲,下面进入正题。

说到微信怎么样影响这个年代,这个问题其实非常大,我相信不同的人有不同的答案。从大的层面上来讲,微信对企业的影响,Pony在大家微信的力量中也提到,过去的生产模式是厂商你生产出商品,有了品牌,然后通过一层有一层的商家卖给顾客,但是,从商品交给了商家之后,企业你就失控了,你没办法知晓,顾客喜不喜爱你的商品,不喜爱的地方在哪儿?你一无所知,也就是你没有明确的用户画像,还有就是实时学会推销的数据,这个也是你作为厂商没办法把握的,但是目前,微信一个解决这所有的问题。

再比方说说,微信让所有些物品都有一个id,可以说话,过去,那些在街头的海报他们不会说话,嵌上一个微信二维码,就让海报变活来,大家可以知晓,哪个扫描了这部分海报,海报和海报之间也可以互联互通。

再往小了说,大伙最喜爱的红包,一个红包可以变成全民游戏,今天节日你可以发一个红包,你要朋友推荐一篇文章可以发一个红包,商户做广告甚至不需要媒体了,也可以自身发红包,跑步训练这种事,也变成了一个全民运动,大伙在朋友圈晒排名,暗自pk,这部分都是微信所带来的影响。

小公司不是公司小,是公司人数足够精简,而平台大不是你企业的人多,大家判断公司大小的准则是提供链,你的提供链庞杂,就是一个平台型网络企业的典型特点。小公司怎么样玩好大平台,精髓在于轻资产运作,比方说滴滴打车、优步这部分的公司,他们没有我们的车没有我们的司机,却可以变成一个估值几百亿的网络公司。

小平台怎么样使用微信这个工具呢?与滴滴类似的,在大家第二本微信力量中也讲到了一个案例,爱大厨,爱大厨此前最大的痛点就在于怎么样在确定的时间把厨师送到指定的地址,大伙可能都非常难想象他使用都工具是微信都企业号来管理。当然,爱大厨之前也找过各种解决方法,建一套我们的 it 系统,做我们的app,但是如此的结果是开发时间长,维护本钱高,甚至你企业开发了,教育职员采用也面临很大的本钱。

爱大厨最后选择了微信企业号,这就是所谓的 it 轻资产模式,厨师可以在企业号直接接订单,直接一键导航,后台可以监控每位厨师的动态数据,服务水平,可以做的还有大量,爱大厨还开发了大量场景,比方说路线规划会告诉厨师那里堵车等。

再说一个案例,最近跟微信的一个第三方公司,云藏,这家公司非常有意思,比方说企业号,大家知晓微信企业号只是提供了基础的服务,大量是需要开发定制的,但是这个开创者想到了免费应用,他基于微信的企业号应用开发了几个小应用,比方说所有企业管理中的考勤,大家都了解,过去大伙都有过在公司考勤的经历,但是云藏如何玩呢?用红包这个工具,考勤+红包,今天你只须考勤完了,系统就会送你一个红包,大伙还可以想玩微信运动一样来 pk 哪个签到早,哪个晚了,让考勤这么一个严肃的行为变得瞬间有趣好玩了,还有了温度。有人可能会问企业应用级市场,不都是定制收费吗?这个免费这么挣钱呢?大伙猜猜他最近玩什么?

在企业号里玩场景花费。大伙想,采用云藏的公司考勤商品之后,不只是公司、还有这个企业的职员都在里面,云藏就去找餐饮店谈,设计好套餐,到了12点,企业号发一条提醒,亲,你是不是要订餐了呢?这里有一个打折哦,你要不要试试?实际转化的比例极高,在这个场景中,云藏就是使用了微信平台的各种工具找到了我们的商业模式。

传统行业,说到传统行业大伙能想到都是哪些?汽车站?停车唱?医院?餐饮店?这部分是不是都是传统行业呢?

传统行业如何转型网络,我感觉要转型第一要从思维方法来讨论这个问题,前不久有人问我,谢老师,你感觉传统行业转型是网络+,还是+网络,我相信很大一部分人都会琢磨这个问题。

我先容易概括下这两者有哪些不同,+网络:渠道搬家、推销、还是推销。在过去,包括我所接触的传统媒体、传统行业,他们只是把网络当成了一个渠道,传统媒体觉得所谓的网络 + 就是把原来那些报纸、杂志、电视的内容直接放在互联网上,PC年代内容放在网络上,移动年代,这部分媒体感觉我开一个公众账号就好了。

而传统行业呢,也一样,觉得网络就是一个容易的叠加,要不呢就是吧我们的产品商品放在互联网上就好了,要不就是开发一个 APP,有体系做点事情就好了,容易地把网络+理解成了渠道搬家,最后还是推销,再推销!

其实不只是传统行业,就连许多网络公司都一样,把原来的 PC 商品变成了APP,玩得还是 PC 思维。

既然+网络不是网络+,那样什么才是网络+?我一个人也概括了几个方面:

网络+是一种思维方法

网络是一种连接工具,改变你将来顾客的交流沟通、团队的管理、商业模式的改变

网络+将来的形态:去中心化入口、云数据、轻资产

先从思维方法来讲:大家说过去 pc 年代的用户流量这个问题,放在大家实体商业里面,有没有用户流量的定义呢?王老吉跟我说,一天有 2000 万人在喝王老吉,这如果换成网络的用户流量是什么定义啊?

类似还有大量,一个好的餐饮店、一个汽车站、一个停车点,这部分地方大多是在一个好的地段,不缺人流,但是,过去大家赚的都是客户吃饭的钱,停车的钱,买票的钱。那样假如用网络+的思维来看问题,会如何呢?

举例来讲,比方说汽车站,若是+网络,非常容易,我直接把我的买票功能放在互联网上就好了,或者开发一个 APP,但是,这不是网络+,开一个公众号,开通微信支付,不只无需开发 APP 就可以达成购买功能,你还有了用户,汽车站可以整理上下游与周围的服务,有了更多的实体场景。比方说,收入微信卡包的汽车票,可以变成一个 020 超级入口,向用户提供行李寄存、周围服务打折推送,还可以变成旅游集散中心,提供购票服务和旅游景点租用服务,甚至还可以和当地的土特产公司相结合,做线上电子商务。

再比方说停车点,过去的停车点就是收取用户的停车费,顶多在那个进出杆上贴一个什么整形医院广告,但是,你想过没有,停车点的用户都是高档用户,他们都是来花费的,你天天看他们进进出出,却对他们一无所知,倘若你有用户流量思维,这部分人就变成你的用户了,100个停车点,就是 100 万用户,这在网络里就是用户流量,用户流量就是钱,你可以给他们推送卡券、团购券、推荐汽车服务等,你就是一个入口,甚至有了用户还可以估值,放大了好多倍。

这是一个真实的案例。广州有一个社区服务的,他们在广深有40多个大楼盘都有水果店,他们之前想如何开公共号做O2O。但是你想过没有,假如你只是卖水果根本就不需要开公共号,无人为了买水果特地关注公共号。

但是由于他们在每一个社区都有店铺,服务整个社区的十几万人,这就是用户流量。那样是不是就可以做成综合的社区服务平台,送水果只是其中的一个,可以在这里洗服装,免费送水果。社保、体检、美容,广告可不能直接到家?所有进不来小社区的商业,都可以通过这个窗口进来,它又成了一个广告平台。

在说微信那些被忽略的功能之前,我想说说我本人的创作经历,在《微信力量》创作过程中,其实大家团队是经历三个步骤的,微信内部的采访、微信推荐的案例采访与大家官方民间的海选寻求。

在没有开始之前,我其实对微信商业化的、工具的理解也还停留在第一本书的逻辑,比方说微信的模版消息,客服能力,微信的朋友圈、推广等等,但是,3个月的采访写作出来,我发现了,大量意料之外的惊喜。

比方说企业号,我刚才在上面讲了企业号的案例了,爱大厨,但是企业号的用途远远不止这样,我不知晓张晓龙、马化腾如何看,但是,在我对微信的观察来看,企业号、红包、卡包如此的工具,肯定是腾讯在向实体商业渗透的策略级商品。

如何说,举例来讲,红包,大伙对红包的定义是不是还停留在抢红包?敏锐一点的可能也知晓企业目前都把红包作为营销推广软件了,但是,红包的用途还有大量,比方说我刚才说的考勤,比方说九阳就是用红包让九阳和用户发生了连接。过去九阳卖出去的商品,到了商家就没有数据了,但是,九阳基于微信的改造开始后,把商家与商家的导购都装进了企业号,导购员,是与用户连接的第一个入口,导购员引导用户关注服务号、填写个人信息,当这所有工作完成之后,导购员就会在企业号收到系统推送的随机勉励红包。

再比方说最近很热门的延误险,使用航旅纵横的数据,去掉了繁琐的索赔步骤,直接红包赔付,让红包变成一个温情的商品。大量企业在我们的公众账号上发红包,把我们的平台当工具,做跨界整理发红包,集体推广。

这里我给《微信力量》做一个广告,这次大家的意料之外之喜还有iBeacon, 当时大家想做这个尝试的时候就在想,既然可以摇电视、摇社交、摇音乐,为何不可以“摇”出一本书呢?

由于今年其实微信落地了大量 B 端的商场 iBeacon 应用,但是在这个范围 C 端采用场景却没有,通过早已内置于智能硬件的移动iBeacon,对着书摇一摇,就可以读者、书、作者、与与此书有关的各种场景和人都连接起来,推荐起来。

大家期望《微信力量》可以通过“摇一摇”让读者摇出书的内容,摇出有趣的互动游戏,摇出书延伸的场景内容、甚至摇出红包、卡券,读者可以通过摇一摇与作者互动,甚至可以通过摇一摇作为你连接微信思维的入口,跟更多书友推荐你在微信范围的探索——这种互动可能将把微信思维的读者由被动变为主动,让读者自觉自愿地参与到阅读过程。由于参与,读者的阅读不再是囫囵吞枣的“浅阅读”,而是积极主动的 “深阅读”,渐渐模糊作者与读者的定义,从而打破二者之间的界限,让每一位读者都有成为作者的可能性,可能把自身变成作者和活动的组织者。

这也是大家觉得万物皆入口。有些物是活着的,比方说电视、音乐、商场;但也有许多物是静止的,比方说书。看一本书,不只是阅读的,更是推荐与互动。阅读不只是孤独的事情,还将变成一种阅读的力量。

一本书,一个入口;一个iBeacon,一个入口,这就是《微信力量》团队商品思维:万物皆入口。微信力量实体书、微信力量智能硬件 iBeacon 和微信力量在线内容,组成三位一体体系。

有兴趣的朋友可以通过京东与《微信力量》的微店去购买这个小小的 iBeacon。

卡包也是微信工具中一个很好的工具,大伙不要以为卡包就是一个传统实体的纸质电子化的工具,我举例来讲,一千个人一千个价钱,这在传统行业里基于是非常难达成的,但是,目前微信就可以做到,大家知晓,传统的积分都非常鸡肋,用户积分不知晓能干嘛?这部分积分采用的门槛高,或者积分不值钱。

但宝洁却使用微信把积分和卡券体系打通,用户可以直接用积分在微店里换购商品,或者将积分兑换,用户可以以非常低的价钱换购新产品。用户也可以通过积分来兑换一些喜爱的限量的、高价值的卡券到线下去采用。

宝洁将来还要依据一个顾客对品牌的价值,来给他价格。宝洁参考的维度有两个,一个是会员自己对宝洁旗下品牌的忠诚度,比方说系统可以明确记录该会员购买宝洁品牌的金额、次数,通过积分兑换成功获得品牌卡券的次数等;第二,该会员对宝洁品牌的贡献度,考量的原因主要包括会员对宝洁商品的传播与由此传播所带来的品牌推销营业额。

说到这个问题,我感觉唯有融合,顺应这个时尚,创业人士不要一上来就做一个什么app ,目前满大街的 app 已经是尸横片野,创业人士的机会在哪儿呢?

微信可能是下一个创业的机会,我觉得今年年底,这个生态就会爆发,目前资金投入人也开始渐渐在关注这个范围。

大伙也知晓,腾讯是一个商品为导向的公司,他们更看重的是 c 端客户体验,而对于 b 端的商业确实也是腾讯弱点。再说了,网络不是万能的,实体传统行业才是宝藏,所以,基于传统范围的垂直解决方法改造是一个好的机会。大家都了解,很多的传统行业面临网络化的问题,微信又只是提供最基础的工具,大有可为。

还有一个范围是我下面要研究的,基于微信去中心化服务形态的平台,最近看到了一些些雏形,另外,社会化分销可能也是一个大趋势,但是目前微信生态的社会化分销还相当初级,只是产品,我感觉将来基于内容、产品、推广、支付的社会化分销可能是一个大趋势。

今天所说的也不知晓是不是对大伙胃口。他山之石可以攻玉,算抛砖引玉吧。最后我把这句话送给大伙:

将来就像一匹马,若是在马后面跑, 则永远都追不上。只有骑在立刻面,才能和马一样的快,这就叫立刻成功!祝大伙立刻成功!

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